心理辅导室（心灵之桥）管理制度
心理咨询室管理制度
一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。
四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向学生发展部反映。
八、辅导人员在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。
十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，
十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。
十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真地和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
心理辅导室工作原则
１．辅导人员在约定时间内必须到岗，耐心聆听同学的来访，并做好当日的辅导记录以及下次的面谈预约登记。
２．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，辅导人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５．严格遵守计算机使用制度。
6．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
7．辅导人员在遵守辅导制度的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。
心理辅导老师工作守则
1、正式咨询时，心理咨询教师应向来访者说明自己的专业资格、咨询目的、咨询技巧、咨询程序上的规则及可能影响咨询关系的各种限制条件。
2、 心理咨询教师与来访者应对角色的界定、预期的目标、采取的策略及可能的结果等有所了解，并取得一致。
3、 心理咨询教师并非心理医生，一般不对学生做诊断性评价，不能更不能擅自开具来访者有关心理问题的诊断证明；如无法对来访者提供帮助，可建议其咨询更高级的心理研究者或专业心理医师。
4.、在进行心理测试之前，心理咨询教师必须向来访者说明测验内容和目的，并在测试结束后出慎重的专业解释。
5、心理咨询教师接待每位来访者时间原则上控制在40分钟之内；在咨询活动中，应注意尽量避免来访者过分依赖。
6、心理教师要准时到岗接待咨询，遇有特殊情况(包括心情不佳等)不能准时到岗，必须事先做好换班的衔接工作，并告知学校主管领导。
7、心理咨询教师应尽可能在当日填写咨询个案值班记录。其内容主要包括来访者的基本情况、叙述的主要问题、咨询一般过程、咨询建议、咨询效果及其它事项。
8、心理咨询教师应积极参加学校或上级组织的教科研交流活动。
心理辅导室来访须知
1、心理咨询室是学校组织实施心理健康教育和心理咨询工作的专门机构。
2、本室服务对象是全体在校师生，实行免费服务。
3、为了方便管理和后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的真实姓名、所在班级、联系方式登记在案，这些个人资料只用于心理健康咨询室的存档，不会透露给其他单位和个人。
4、本室为来访者保守秘密，来访者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。
5、一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个持续的过程，来访者须对心理咨询老师的工作应充满信心与信赖，这是心理咨询获得成功的关键。
6、心理咨询是当事人与咨询师之间的一种专业性的人际互动，其效果产生于与咨询师的信赖关系之中，因此任何成功的心理咨询都需要当事人与咨询老师的直接交流（电话或者面谈），因此不可以代替别人咨询。
7、来访者应尊重工作人员，不得无理取闹或纠缠。来访者应明确需要咨询的主要内容，并愿意在心理咨询老师的帮助下努力调节自己的心理状态。如果对咨询效果不满意时，可以提出终止咨询。
8、来访者可预约时间，也可直接到学校心理咨询室。预约时间确定后请准时到达。
9、每次咨询时间以30-50分钟为一个单位。来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询老师可随时终止咨询工作。
心理辅导室服务内容
1.生活、学习辅导
对学生在生活、学习中遇到的各类问题（如学习方法、兴趣爱好、处理人际关系、情绪调节等）提供指导和帮助。
2..发展性心理咨询
帮助学生更好地认识自己及周围的环境，充分挖掘潜能，提高个体的心理素质。
3．心理治疗
对各种心理疾病（如抑郁症、焦虑症、强迫症等）及早期、缓解期的精神疾病进行心理治疗。
4.团体心理训练、心理治疗
运用团体训练、团体治疗的技术和方法，挖掘个人潜能，解决心理问题，提高心理素质。
5.心理测试
利用现有的心理测试量表为学生提供心理测试服务。
6.书报、杂志阅览
提供心理学及相关学科的书报、杂志供同学阅览。
